Messages
Chaque chantier a son fil de discussion. La page Messages les rassemble tous dans une messagerie unique, pour ne plus ouvrir les chantiers un par un.
Comment ça marche
La page reprend les fils de discussion déjà présents dans vos chantiers. Il n'y a rien à activer : ce que vous écrivez ici apparaît dans le chantier, et inversement.
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La liste, à gauche
Toutes vos conversations, la plus récente en haut. Le nom du chantier, le client, et un aperçu du dernier message.
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La conversation, à droite
Cliquez une conversation pour l'ouvrir. Vos messages apparaissent à droite, ceux de vos collègues à gauche.
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Répondez
Écrivez en bas, Entrée pour envoyer. Maj + Entrée passe à la ligne sans envoyer.
Astuce : Le lien « Chantier » en haut de la conversation ouvre la fiche complète : devis, factures, photos et rendez-vous.
Qui voit ces messages
Uniquement votre équipe. Les fils de discussion sont internes : vos clients n'y ont pas accès et ne reçoivent rien de ce qui s'y écrit.
Gérant comme collaborateurs peuvent lire et écrire. C'est l'endroit pour coordonner une intervention sans passer par un SMS qui se perd.
Messages non lus
Une pastille indique le nombre de messages que vous n'avez pas encore vus. Elle disparaît dès que vous ouvrez la conversation.
- • Le compteur est personnel. Si un collègue lit une conversation, elle reste non lue pour vous.
- • Vos coéquipiers reçoivent une notification quand vous écrivez — sauf vous-même, évidemment.
- • Vous pouvez couper ces notifications dans Paramètres → Notifications.
Retrouver une conversation
Le champ de recherche filtre sur le nom du chantier, le nom du client et le dernier message. Les accents sont ignorés : « electricite » trouve « Électricité ».
Les événements automatiques
Barty ajoute lui-même des repères dans le fil : devis signé, facture encaissée, projet créé. Ils apparaissent au centre, en gris, pour se distinguer des vrais messages.
Cliquez-les pour ouvrir le devis ou la facture concernée. C'est aussi pourquoi certaines conversations apparaissent sans qu'aucun message n'ait été écrit : il s'y est passé quelque chose.
Questions fréquentes
Mes clients peuvent-ils lire ces messages ?
Non. Les fils de discussion sont strictement internes à votre entreprise. Pour écrire à un client, utilisez l'email ou le SMS depuis sa fiche ou depuis un devis.
Pourquoi je vois des conversations sans message ?
Un chantier apparaît dès qu'il s'y est passé quelque chose — un devis envoyé, une facture créée. Ces repères automatiques comptent comme de l'activité même si personne n'a écrit.
Un collègue a lu, pourquoi ma pastille reste-t-elle ?
Le compteur est propre à chaque personne. Une conversation lue par un collaborateur reste non lue pour vous tant que vous ne l'avez pas ouverte.
Puis-je envoyer une photo ou un document ?
Depuis la fiche du chantier, oui. La page Messages affiche les photos et documents déjà envoyés, et sert à répondre par texte.