Les trois canaux
- La cloche — en haut de chaque page. Tout y passe, c'est l'historique complet. Rien à activer.
- L'e-mail — pour ce qui mérite une trace : un devis signé, une facture impayée.
- Le push — l'alerte sur votre téléphone, même application fermée. C'est le seul canal qui vous atteint quand vous êtes sur un chantier.
Astuce : Les notifications les plus importantes — nouveau RDV, devis signé, facture payée — s'affichent aussi en bandeau dans l'application pendant que vous travaillez.
Le bouton « Voir » du bandeau vous emmène directement là où il faut agir, et ferme le bandeau :
- Demande de report — le rendez-vous concerné, ouvert dans l'agenda sur la bonne semaine.
- Annulation par le client — la fiche du chantier.
- Devis signé — l'onglet Finances du chantier.
Activer les notifications push
- 1
Ouvrez Réglages › Notifications
Ou cliquez sur la cloche, puis « Activer les notifications push ».
- 2
Autorisez dans le navigateur
Votre navigateur demande confirmation. Acceptez : sans cette autorisation, aucun push ne peut arriver.
- 3
C'est tout
Chaque appareil s'active séparément. Votre téléphone et votre ordinateur peuvent recevoir les mêmes alertes, ou pas.
Important : Sur iPhone et iPad, installez d'abord l'application. Apple réserve les notifications push aux applications ajoutées à l'écran d'accueil : dans Safari seul, le bouton ne peut pas fonctionner. Voir Installer l'application.
Important : Si vous refusez l'autorisation, le navigateur ne la redemandera jamais. Il faut alors la rétablir à la main dans ses réglages de site. Mieux vaut accepter du premier coup.
Choisir ce que vous recevez
Le tableau des préférences a une ligne par évènement et une colonne par canal. Chaque case est un interrupteur : vous décidez, évènement par évènement, comment vous voulez être prévenu.
- Nouvelle réservation — un client a demandé un RDV.
- Devis accepté — votre devis vient d'être signé.
- Facture payée — un règlement a été encaissé.
- Rappel RDV — une heure avant le rendez-vous.
- Facture impayée — l'échéance est dépassée.
- Message de chantier — quelqu'un a écrit dans un fil.
Astuce : Tout est activé par défaut. Coupez ce qui vous dérange : les réglages sont personnels, un collaborateur qui coupe une alerte ne la coupe que pour lui.
Important : Une colonne grisée est désactivée globalement par l'administrateur, ou n'existe pas pour cette ligne — un rappel de RDV par SMS vous coûterait un envoi pour une information que l'application affiche déjà.
L'historique
Sous les préférences, la liste de tout ce que Barty vous a signalé. Chaque ligne mène à ce dont elle parle : le devis, la facture, le chantier. Pratique pour retrouver une demande aperçue la semaine dernière sans se souvenir du nom du client.
Astuce : La pastille sur la cloche compte les non-lues. « Tout lire » la remet à zéro sans ouvrir chaque ligne.
Questions fréquentes
Je n'ai aucune notification push.
Trois causes, dans l'ordre : les push nécessitent un plan Pro ; sur iPhone l'application doit être installée sur l'écran d'accueil (voir Installer l'application) ; et l'autorisation du navigateur doit avoir été accordée sur cet appareil-là.
Pourquoi la colonne Push est-elle verrouillée ?
Les notifications push font partie du plan Pro. La cloche et les e-mails restent disponibles sur tous les plans, et la cloche reçoit tout : vous ne ratez rien, vous l'apprenez en ouvrant l'application plutôt que sur votre téléphone.
J'ai activé sur mon téléphone, mon ordinateur ne reçoit rien.
C'est normal : l'autorisation vaut pour un appareil et un navigateur. Répétez l'opération sur chaque appareil où vous voulez les recevoir.
Je reçois trop d'alertes.
Ouvrez Réglages › Notifications et coupez les lignes qui ne vous servent pas. Vous pouvez aussi couper un canal entier avec l'interrupteur en haut de sa colonne — par exemple garder les push et couper les e-mails.
Est-ce que mes clients reçoivent ces notifications ?
Non, celles-ci sont pour vous. Les messages envoyés à vos clients — confirmations, rappels, relances — se règlent sur la ligne « Notifications pour vos clients ».
Une facture a été payée mais je n'ai rien reçu.
Barty ne voit pas votre compte en banque : la notification part quand la facture est marquée payée dans l'application. C'est ce geste qui déclenche tout le reste.