Le problème qu'il résout
Trois clients vous proposent chacun quatre créneaux possibles. Accepter dans l'ordre d'arrivée vous fait traverser le département trois fois. Il existe presque toujours une combinaison plus courte — mais la trouver à la main prend du temps.
Le planificateur teste les combinaisons et vous propose celle qui minimise vos déplacements sur la journée.
L'utiliser
- 1
Allez dans « Demandes en attente »
Le planificateur s'ouvre depuis cette page, quand plusieurs demandes attendent une réponse.
- 2
Lancez la proposition
Barty calcule une répartition : à chaque demande, un créneau parmi ceux que le client a proposés.
- 3
Examinez le trajet
La proposition s'affiche avec l'enchaînement des rendez-vous et les distances entre eux.
- 4
Validez ou ajustez
Vous pouvez accepter la proposition telle quelle, ou forcer un créneau précis sur une demande et relancer le calcul.
Astuce : Le planificateur ne décide rien à votre place : tant que vous n'avez pas validé, aucune demande n'est acceptée et aucun client n'est prévenu.
Ce qu'il prend en compte
- L'adresse de chaque chantier et la distance entre eux.
- Les créneaux que chaque client a effectivement proposés — jamais un créneau qu'il n'a pas retenu.
- La durée prévue de chaque intervention.
- Les rendez-vous déjà confirmés dans votre agenda, qui servent de points fixes.
Important : Une demande sans adresse exploitable ne peut pas être optimisée : le calcul de trajet a besoin d'un point sur la carte.
Garder la main
Un trajet court n'est pas toujours le bon choix : un client pressé, un chantier à finir avant la pluie, un déplacement que vous vouliez grouper autrement. Vous pouvez figer un créneau sur une demande et laisser Barty réoptimiser le reste autour.
Questions fréquentes
Le planificateur accepte-t-il les demandes tout seul ?
Non. Il propose ; vous validez. Rien n'est envoyé aux clients avant votre confirmation.
Fonctionne-t-il avec une seule demande ?
Il y a peu à optimiser avec une seule demande. Son intérêt commence à deux ou trois demandes proposant chacune plusieurs créneaux.
Et si je ne suis pas d'accord avec la proposition ?
Forcez le créneau qui vous convient sur la demande concernée et relancez : Barty réorganise le reste autour de votre choix.
Prend-il en compte mes congés ?
Oui, comme tout le reste de l'agenda : un créneau tombant sur une indisponibilité n'est pas proposé.