Pourquoi il compte
La réception des travaux est l'acte par lequel votre client accepte l'ouvrage. C'est elle qui déclenche les garanties légales : parfait achèvement, biennale et décennale.
Le document reprend : le chantier et son adresse, vos observations, le récapitulatif devisé / facturé / encaissé, les photos que vous joignez, les deux signatures, et la mention légale des articles 1792 et suivants du Code civil.
Il est numéroté (PV-AAAAMM-N) et archivé automatiquement dans les fichiers du chantier, catégorie « PV de Réception ».
Important : Le PV est un document juridique : les garanties courent à compter de sa signature, avec ou sans réserve. Relisez vos observations avant de le faire signer.
Clôture et PV : deux étapes distinctes
Clôturer un chantier le passe simplement en « Terminé ». Le PV de réception est une étape séparée et facultative, disponible une fois le chantier terminé.
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Clôturez le chantier
Bouton « Clôturer » sur la fiche projet. Aucune signature n'est demandée : c'est un simple changement de statut.
- 2
Établissez le PV (facultatif)
Menu « … » → « PV de réception », ou depuis la dernière étape de la barre de progression.
Astuce : Vous n'êtes pas obligé d'établir un PV. Mais sans lui, le point de départ des garanties légales n'est pas daté par écrit — c'est précisément ce qu'il sécurise.
Signature en présentiel
Le cas le plus courant : vous êtes chez le client, à la fin du chantier.
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Choisissez « En présentiel »
C'est l'un des deux onglets en haut de la fenêtre.
- 2
Ajoutez vos observations et vos photos
Les photos du chantier déjà présentes dans Barty peuvent être cochées pour être jointes au PV.
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Indiquez l'issue de la réception
Sans réserves (travaux acceptés en l'état), Avec réserves (acceptés sous conditions — précisez lesquelles), ou Refusée (non-conformité ou malfaçons).
- 4
Signez tous les deux
Votre signature, puis celle du client, directement à l'écran — au doigt sur tablette ou à la souris.
Astuce : Le PV est enregistré et archivé immédiatement. Si une adresse email figure surla fiche client, son exemplaire lui est envoyé automatiquement — sinon le PV reste disponible au téléchargement depuis l'onglet Fichiers.
Signature à distance
Quand le client n'est pas sur place, ou préfère relire avant de signer.
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Choisissez « À distance »
Renseignez l'email du client, vos observations, vos photos, et apposez votre propre signature.
- 2
Relisez l'email avant l'envoi
La fenêtre d'envoi s'ouvre : objet et message modifiables, aperçu de l'email, destinataires en copie, et pièces jointes supplémentaires si besoin (7 Mo au total).
- 3
Le client choisit l'issue de la réception
Il ouvre le PV dans son navigateur — sans compte ni mot de passe — et choisit lui-même : Sans réserves, Avec réserves ou Refusée. Aucune case n'est cochée d'avance : tant qu'il n'a pas fait ce choix, il ne peut pas signer. Avec réserves ou en cas de refus, il précise ses remarques.
- 4
Il signe dans une fenêtre dédiée
La fenêtre de signature rappelle la décision choisie, puis il signe. Sur téléphone, un bouton « Signer le procès-verbal » reste affiché en bas de l'écran pendant qu'il relit le document.
- 5
Vous recevez le PV signé
Le document complet est archivé dans les fichiers du chantier dès la signature.
Important : Vérifiez l'adresse email avant l'envoi : c'est elle qui reçoit le lien de signature.
Disponibilité
Le PV de réception fait partie des offres payantes. Sur l'offre gratuite, le bouton reste visible avec un cadenas et vous propose de découvrir l'offre correspondante. La clôture d'un chantier, elle, reste disponible sur toutes les offres.
Questions fréquentes
Le PV est-il obligatoire ?
Rien ne vous oblige à l'établir dans Barty. Mais la réception des travaux est l'acte qui fait courir les garanties légales : sans procès-verbal signé, son point de départ n'est pas établi par écrit, ce qui vous expose en cas de litige.
Dois-je clôturer le chantier avant ?
Oui. Le PV de réception devient disponible une fois le chantier en « Terminé ». Clôturer ne demande aucune signature : c'est un simple changement de statut.
Que se passe-t-il si le client refuse la réception ?
Choisissez « Refusée » : le PV est tout de même établi et signé, et consigne le refus et ses motifs. C'est une trace écrite utile — pour la reprise des travaux comme en cas de litige.
Et les réserves ?
Choisissez « Avec réserves » et précisez-les. Elles apparaissent dans un encadré du PV. Les garanties légales courent malgré les réserves, à compter de la signature.
Le client doit-il créer un compte pour signer ?
Non. Le lien reçu par email ouvre une page dédiée où il relit le PV et signe directement, sans compte ni mot de passe.
Où retrouver un PV signé ?
Dans l'onglet Fichiers du chantier, catégorie « PV de Réception ». Il s'y archive automatiquement dès la signature et reste téléchargeable.